Názor k článku

Otevřený dopis architektovi Rujbrovi od MUDr. Viery Zimové, psychiatra

Odpovědět na

Jméno:Martin Růžička
Datum:
Titulek:Recepce
Recepce: jak jsem psal - to si musí říct lékaři. Město staví dům, ve kterém jim nabídne ordinace a nějaké služby (úklid, recepci). Lékaři budou chtít znát cenu ... teď mají nějakých 180 Kč/m2 (pokud se nepletu) ... starosta řekl, že to bude rozumný nájem, ale asi víc než teď v prostorách, které jsou nevyhovující a staré. Ale nabízí jim přidanou hodnotu? NE. Čekárna na chodbě je hloupost - můj názor pacienta, který tam bude čekat. Rozporují to i lékaři! - - - Recepce z mého pohledu (pacienta nebo rodiče pacienta): zavolám lékaři a zvedne mi to sestra. Chci jen poslat eRecept na prášky. Takže ona ví o co se jedná a udělá to. S recepcí? Jedno představení a požadavek, musí mne přepojit, další představení a požadavek. A to se nemusím poprvé dovolat, protože recepce bude vyřizovat hovory jiné! To se dá předpokládat - 24 ordinací, to by byl div trefit se na recepci bez čekání a nějaké té melodie. Pro zubní může fungovat i jako objednání bez volání přímo sestře (podmínkou je vhodný software a napojení lékaře na tuto vnitřní síť = vhodné zabezpeční proti hackerům! a co si budeme povídat - útoků je nějak moc v poslední době), ale pro obvoďáka nebo poradu s odborníkem (ORL, oční, kožní) je recepce mimo - jen mezičlánek a zdržení. Když se bude chtít recepce spojit s ordinací a ta bude mít obsazeno, protože si volají pro výsledky laborky, tak si vezme recepce pacienta zpět a řekne mu zavolejte později? Když bude volat laboratoř výsledky, tak bude také volat recepci? Když bude specialista chcít mluvit s obvoďákem ... no ten mu asi zavolá na soukromý telefon, takže nic. Myslím, že na prezentaci říkali, že recepce je zbytečná. Stejně jako šatny. Že oni si musí věci zařídit na své triko. A nesou za to odpovědnost! GDPR ... sdělovat recepci své údaje - proč? S ní nemám nic. Nemocný člověk bude mluvit s cizí osobou! Nedůvěra. Sestra je osoba, kterou zná a ví! Recepce může být někde přínosem - pokud objednává pacienty. Pokud potřebuji radu od lékaře/výsledek... tak je to jen mezičlánek, který zdržuje. Musí si to vyřešit lékaři. - - - Za mne je poliklinika další projekt, kde se "město" vykašlalo na lidi, kterých se stavba týká (lékaři a i pacienti) a udělali si to po svém, aby se jim to líbilo. A zase narazili a zase nechtějí ty připomínky slyšet! Starosta drží v ruce výzvu s jasnými námitka a přesto říká, že neví co chtějí a proč to neřekli dřív :) ... proč za nimi nebyli, proč nenavštívili ordinace? Umíte si představit, že by vám udělali obyčejnou kuchyň a

Text příspěvku

Jméno:
E-mail:
Nadpis:
Text:
 
© 2002 - 2004 neratky.cz, všechna práva vyhrazena; kontakt: redakce@neratky.cz